Vragen kun u mailen naar: info@x-streammedia.com

Kijk eerst of uw vraag al eens gesteld en beantwoord is:

1. Waarom kan ik XstreamRadio niet installeren?
2. Waarom werkt XstreamRadio niet?
3. Waarom zijn de opnames die ik heb gemaakt van slechte kwaliteit?
4. Hoe kan ik van radiostation wisselen?
5. Hoe kan ik XstreamRadio uitzetten?
6. Hoe kan ik het luisteren naar XstreamRadio hervatten?
7. Ik krijg geluiden door mijn opnames. Hoe kan dit?
8. Waarom kan ik een aantal radiostations niet beluisteren?
9. Waarom kan ik XstreamRadio niet deïnstalleren?
10. Waarom is de radiolijst in XstreamRadio leeg?
11. Ik krijg geen geluid uit mijn opnames?
12. Waarom blijft XstreamRadio vragen om MediaPlayer 9 of 10, terwijl de nieuwe versie gedownload is?

1. Waarom kan ik XstreamRadio niet installeren?

Kijk na of u een verbinding heeft met internet. Wanneer u de XstreamRadio installeert, heeft u een actieve internetverbinding nodig.

2. Waarom werkt XstreamRadio niet?

• Controleer of u een verbinding heeft met het internet;

• Als uw computer is aangesloten op een netwerk, controleer dan of ‘Streaming Data’ is toegestaan;

• Zorg ervoor dat u Windows Mediaplayer 9.0 of hoger heeft geïnstalleerd op uw computer. Mocht dit niet zo zijn dan verschijnt er een bericht bij het opstarten van de Xstream Radio. Dit bericht verwijst met een link naar de webpagina waar u gratis Windows Mediaplayer 9.0 en 10 kunt downloaden;

• Zorg dat u de juiste ‘Sound Driver’-instelling heeft in Windows;

• Een mogelijkheid is dat het radiostation uit de lucht is vanwege onderhoud of storing;

• U heeft een firewall geïnstalleerd die de audiostream niet toelaat. U kunt deze dan uitschakelen of de firewall handmatig instellen.

3. Waarom zijn de opnames die ik heb gemaakt van slechte kwaliteit?

Het is van belang dat de juiste geluidsinstellingen worden gekozen voor het verkrijgen van een optimale opnamekwaliteit. Staan deze geluidsinstellingen te hoog dan wordt de opname vervormd. Staan deze instellingen te laag dan wordt het volume van de opname te zacht. De volgende instellingen hebben invloed op de opname:

• Windows geluidsinstellingen
• XstreamRadio geluidsinstellingen

4. Hoe kan ik van radiostation wisselen?

Het menu van XstreamRadio bevat vele nationale en internationale radiostations. Om van radiostation te wisselen, dient u het gewenste station te selecteren. XstreamRadio zal dan verbinding maken en het betreffende radiostation afspelen.

5 . Hoe kan ik XstreamRadio uitzetten?

• Door op het kruis rechtsboven in XstreamRadio te klikken;

• Door op de stopknop van XstreamRadio te klikken.

6 . Hoe kan ik het luisteren naar XstreamRadio hervatten?

• Door op de startknop te klikken met uw muis;

• Door een radiostation te selecteren.

7. Ik krijg geluiden door mijn opnames. Hoe kan dit?

Het kan voor komen dat u meerdere kanalen in de Windows ‘Volume-Mixer’ heeft geselecteerd (zoals een microfoonkanaal) waardoor 2 signalen worden opgenomen.

8. Waarom kan ik een aantal radiostations niet beluisteren?

Het kan voorkomen dat u niet over de juiste CODECS beschikt voor het afspelen van bepaalde radiostations. U kunt windows media player opnieuw installeren of de 'Codec-installatiepakketten' voor Windows Media Player installeren vanaf www.microsoft.com.

9. Waarom kan ik XstreamRadio niet deïnstalleren?

Het kan voorkomen dat u de oude versie van XstreamRadio (2.02 of lager) niet kan deïnstalleren via het Windows 'Configuratiescherm'. U kunt XstreamRadio dan verwijderen middels het Start-menu of door deze setup te draaien.

10. Waarom is de radiolijst in XstreamRadio leeg?

Het kan voorkomen dat tijdens het opstarten de radiolijst niet volledig wordt gedownload van onze server. Hierdoor wordt de radiolijst niet getoond. Sluit XstreamRadio volledig af en start de radio weer op zodat de radiolijst opnieuw wordt gedownload.

11. Ik krijg geen geluid uit mijn opnames?

Dit probleem doet zich voornamelijk voor als het afspeelapparaat in Windows niet gelijk is aan het opname-apparaat. In andere woorden: als het geluid van de radio wordt afgespeeld over luidspeakers die zijn aangesloten via een USB poort, zal er geen geluid lopen over de geluidskaart die als opname-apparaat fungeert. U kunt deze instellingen wijzigen onder Start/ Configuratiescherm. In het onderstaande scherm dienen het afspeel- en het opname-apparaat gelijk te zijn.

12. Waarom blijft XstreamRadio vragen om MediaPlayer 9 of 10, terwijl de nieuwe versie gedownload is?

Waarschijnlijk bezit u een oude versie van XstreamRadio met de oude microsoft installer. Bij het installeren van de nieuwe versie voor XP met mediaplayer 11 wordt de oude versie niet vervangen (de nieuwe installer van microsoft is niet compatible met de oude installer) U dient via start/programs/xstreamradio/uninstall de oude Xstreamradio eerst te verwijderen voordat u de nieuwe versie van XstreamRadio gaat downloaden.

 

 
download | instructies | partners | faq | adverteren

Copyright 2004-2007, X-stream Media.